Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- portal:patient [2015/08/18 17:10]
host создано
+++ portal:patient [2015/08/19 17:55] (текущий)
host
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Часто задаваемые вопросы и ответы для пользователей ======
+====== Часто задаваемые вопросы и ответы для пациентов ======
 ~~NOTOC~~
 [[{}:portal|← Назад]]
-Ниже в соответствующих разделах перечислены часто возникающие у пользователей вопросы, проблемы и трудности при работе с системой и варианты их разрешения.
+Ниже в соответствующих разделах перечислены часто возникающие у пациентов вопросы, проблемы и трудности при работе с системой и варианты их разрешения.
 ----
-==== Почему после отправки отчета на утверждение курирующее ведомство его не видит ? ====
+<WRAP left round help 100%>
-  - Необходимо посмотреть, //за какой период// пользователь предоставил отчет и выяснить, за какой период просматривает отчет курирующее ведомство.
+==== Как записаться на прием без регистрации на портале? ====
-  - Если периоды совпадают, но отчет не виден в курирующем ведомстве, то необходимо уточнить //статус// данного отчета у пользователя. Если статус «В работе», то пользователю необходимо открыть на редактирование этот отчет и нажать на кнопку **Сохранить и отправить**. Отправленный в курирующее ведомство отчет должен иметь статус **//На рассмотрении//**.
+</WRAP>
+<WRAP clear />
+Чтобы записаться на прием к врачу без регистрации на портале, пациенту необходимо:
+  - Выбрать медицинское учреждение.
+  - Ввести свои данные (ФИО и дату рождения).
+  - Нажать кнопку **Записаться**. Система переведет пациента в раздел //Записаться на прием//.
+  - Далее следует выбрать //специальность// и //Ф.И.О. врача//, //дату// и удобное //время// приема.
 ----
+<WRAP left round help 100%>
+==== Для чего необходим Личный кабинет пациента? ====
+</WRAP>
+<WRAP clear />
+Личный кабинет пациента нужен для получения доступа к полному функционалу портала. Пациенты с личным кабинетом могут не только записаться на прием к врачу, но и просмотреть свои текущие/прошедшие записи, распечатать талон к врачу, отменить прием. Основным функционалом является просмотр собственной электронной медицинской карты.
-==== Почему пользователь не видит отчет в пункте меню ВВОД ДАННЫХ? ====
+----
-Пользователю не открыт доступ к требуемому отчету. В данной ситуации необходимо обратиться к администратору системы (либо в соответствующую службу технической поддержки) и уточнить причину отсутствия доступа отчету.
+<WRAP left round help 100%>
+==== Как получить информацию о медицинском учреждении? ====
+</WRAP>
+<WRAP clear />
+Чтобы получить информацию о медицинском учреждении, необходимо:
+  - На главной странице портала нажать на кнопку **Список медицинских учреждений**. Система осуществит переход в список организаций.
+  - Здесь с помощью фильтров можно выбрать необходимое медицинское учреждение.
+----
+<WRAP left round help 100%>
+==== Что делать, если вышло сообщение, что "Вы не прикреплены к выбранной больнице"? ====
+</WRAP>
+<WRAP clear />
+Пациенту необходимо обратиться в регистратуру выбранного учреждения для прикрепления.
+----
+<WRAP left round help 100%>
+==== Что делать, если талонов уже нет, но требуется обязательно попасть на прием? ====
+</WRAP>
+<WRAP clear />
+Пациенту необходимо обратиться в медицинское учреждение, неотложная медицинская помощь будет оказана вне расписания.
+----
+<WRAP left round help 100%>
+==== Что означает слово "недоступен" напротив времени в расписании врача? ====
+</WRAP>
+<WRAP clear />
+Данная запись означает факт того, что врач незапланированно отсутсвует (на больничном / в командировке / иное).
 ----
-==== Почему у пользователя неактивна или отсутствует кнопка СОХРАНИТЬ И ОТПРАВИТЬ? Почему нет возможности отправить отчет в курирующее ведомство? ====
+<WRAP left round help 100%>
-Пользователи могут отправлять на рассмотрение только отчеты, к которым им предоставлен доступ администратором системы. К тому же, отправить отчет на рассмотрение могут только пользователи с ролью **Право подписывать отчет**. За консультацией можно обратиться к администратору системы (либо в соответствующую службу технической поддержки).
+==== Как оставить отзыв или предложение? ====
+</WRAP>
+<WRAP clear />
+Если требуется оставить отзыв, высказать пожелания/замечания либо у поделиться полезными советами или предложениями, то следует нажать на кнопку **Оставить отзыв**, расположенную на слайдере //**Каковы возможности системы?**// стартовой страницы системы.

Справочно-информационный портал

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы