© Группа компаний ХОСТ, www.hostco.ru, 2015-2017
Это старая версия документа.
Ниже в соответствующих разделах перечислены часто возникающие у администраторов вопросы, проблемы и трудности при работе с системой и варианты их разрешения.
Ситуация вызвана тем, что один из трех узлов кластера не синхронизировался с двумя остальными. Для синхронизации, его надо перезапустить.
При возникновении подобной ошибки необходимо перезагрузить сервис авторизации.
По данной проблеме решение может быть следующее: в самом файле шаблона в редактируемых ячейках нужно проставить формат «Числовой», после чего подгрузить этот шаблон в систему и попробовать заново заполнить отчет.
Проблема в том, что при создании отчета поле Количество столбцов равно «1», в результате чего в базу данных системы был загружен один столбец. Чтобы отобразилось нужное количество столбцов, необходимо проставить их соответствующее количество при создании отчета и считать строки заново.
Изменение шаблона отчета подразумевает изменение лишь наименования строк/столбцов, но никак не структуры отчета. Чтобы изменить наименования строк/столбцов, необходимо:
Следует помнить, что строки и столбцы можно добавлять ТОЛЬКО в конец шаблона, т.е. ниже последней строки и/или правее последнего столбца.
Шаблон отчета влияет только на отображение формы на экране для конечного пользователя. Следовательно, при корректировке только шаблона отчета (когда для строк/столбцов нет изменений) наименования строк/столбцов будут старые.
Что нельзя делать с шаблоном отчета, если по нему уже есть данные
Если по отчету от организаций уже получены какие-либо сведения, то добавив строку/столбец в середину шаблона, эти данные станут некорректными. В таком случае добавлять строки и/или столбцы можно только в конец отчета (ниже последней строки и/или правее последнего столбца). При чрезмерном усложнении контента шаблона рекомендуется создать новый отчет.
При изменении шаблона отчета нужно строго соблюдать структуру, которая была прежде. Сама таблица должна начинаться с первой графы и с первой строки. Не допускается никакой текст справа или слева таблицы, до и после неё.
Рассмотрим параметр SMTP_ENABLED
(Использование email-оповещений). По умолчанию он равен FALSE (monitoring.ref_setup
). Следовательно, почтовые оповещения отключены.
Если требуется сделать такие оповещения для другой организации, то:
monitoring.ref_organization
monitoring.ref_setup_organization
со значениями idorganization
= код организации, name
= SMTP_ENABLED, value
= TRUEВНИМАНИЕ! Изменения вступают в силу только после перезагрузки приложения. Перегрузить можно Tomcat целиком, либо только само приложение из веб-консоли менеджера приложений Tomcat