Справочно-информационный портал
© Группа компаний ХОСТ, www.hostco.ru, 2015-2017
Инструменты пользователя
Это старая версия документа.
Часто задаваемые вопросы и ответы для администратора
Ниже в соответствующих разделах перечислены часто возникающие у администраторов вопросы, проблемы и трудности при работе с системой и варианты их разрешения.
Ошибка входа пользователя
Ситуация вызвана тем, что из трех узлов кластера, один не синхронизировался с двумя остальными. Для синхронизации, его надо перезапустить,
Ошибка авторизации пользователя
Необходимо перезагрузить сервис авторизации.
Ошибка при создании отчета
По данной проблеме решение может быть следующее: в самом шаблоне в редактируемых ячейках нужно проставить формат «Числовой», подгрузить этот шаблон в Мониторинг и попробовать заново заполнить отчет.
Почему в сводном отчете отображается только один информативный столбец вместо двух/трех?
Проблема в том, что при создании отчета поле «Количество столбцов» равно «1» в результате чего в базу был загружен один столбец. Чтобы отобразилось нужное количество столбцов, необходимо проставить соответствующее количество при создании отчета и считать строки заново.