====== Часто задаваемые вопросы и ответы для пользователей ======
~~NOTOC~~
[[{}:monitoring|← Назад]]

Ниже в соответствующих разделах перечислены часто возникающие у пользователей вопросы, проблемы и трудности при работе с системой и варианты их разрешения.

----

<WRAP left round help 100%> ==== Почему после отправки отчета на утверждение курирующее ведомство его не видит? ====
</WRAP>
<WRAP clear/>

  - Необходимо посмотреть, //за какой период// пользователь предоставил отчет и выяснить, за какой период просматривает отчет курирующее ведомство. 
  - Если периоды совпадают, но отчет не виден в курирующем ведомстве, то необходимо уточнить //статус// данного отчета у пользователя. Если статус «В работе», то пользователю необходимо открыть на редактирование этот отчет и нажать на кнопку **Сохранить и отправить**. Отправленный в курирующее ведомство отчет должен иметь статус **//На рассмотрении//**.

----
<WRAP left round help 100%>
==== Почему пользователь не видит отчет в пункте меню ВВОД ДАННЫХ? ====
</WRAP>
<WRAP clear />
Пользователю не открыт доступ к требуемому отчету. В данной ситуации необходимо обратиться к администратору системы (либо в соответствующую службу технической поддержки) и уточнить причину отсутствия доступа отчету.

----
<WRAP left round help 100%>
==== Почему у пользователя неактивна или отсутствует кнопка СОХРАНИТЬ И ОТПРАВИТЬ? Почему нет возможности отправить отчет в курирующее ведомство? ====
</WRAP>
<WRAP clear />
Пользователи могут отправлять на рассмотрение только отчеты, к которым им предоставлен доступ администратором системы. К тому же, отправить отчет на рассмотрение могут только пользователи с ролью **Право подписывать отчет**. За консультацией можно обратиться к администратору системы (либо в соответствующую службу технической поддержки).