Справочно-информационный портал
© Группа компаний ХОСТ, www.hostco.ru, 2015-2017
Инструменты пользователя
monitoring:user
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
monitoring:user [2015/08/14 12:30] host |
monitoring:user [2015/10/19 14:09] (текущий) host |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| ====== Часто задаваемые вопросы и ответы для пользователей ====== | ====== Часто задаваемые вопросы и ответы для пользователей ====== | ||
| - | + | ~~NOTOC~~ | |
| - | [[:monitoring|← Назад]] | + | [[{}:monitoring|← Назад]] |
| Ниже в соответствующих разделах перечислены часто возникающие у пользователей вопросы, проблемы и трудности при работе с системой и варианты их разрешения. | Ниже в соответствующих разделах перечислены часто возникающие у пользователей вопросы, проблемы и трудности при работе с системой и варианты их разрешения. | ||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
| ---- | ---- | ||
| - | ==== Почему после отправки отчета на утверждение курирующее ведомство его не видит ? ==== | + | <WRAP left round help 100%> ==== Почему после отправки отчета на утверждение курирующее ведомство его не видит? ==== |
| - | **Решение:** | + | </WRAP> |
| + | <WRAP clear/> | ||
| - Необходимо посмотреть, //за какой период// пользователь предоставил отчет и выяснить, за какой период просматривает отчет курирующее ведомство. | - Необходимо посмотреть, //за какой период// пользователь предоставил отчет и выяснить, за какой период просматривает отчет курирующее ведомство. | ||
| - Если периоды совпадают, но отчет не виден в курирующем ведомстве, то необходимо уточнить //статус// данного отчета у пользователя. Если статус «В работе», то пользователю необходимо открыть на редактирование этот отчет и нажать на кнопку **Сохранить и отправить**. Отправленный в курирующее ведомство отчет должен иметь статус **//На рассмотрении//**. | - Если периоды совпадают, но отчет не виден в курирующем ведомстве, то необходимо уточнить //статус// данного отчета у пользователя. Если статус «В работе», то пользователю необходимо открыть на редактирование этот отчет и нажать на кнопку **Сохранить и отправить**. Отправленный в курирующее ведомство отчет должен иметь статус **//На рассмотрении//**. | ||
| ---- | ---- | ||
| + | <WRAP left round help 100%> | ||
| ==== Почему пользователь не видит отчет в пункте меню ВВОД ДАННЫХ? ==== | ==== Почему пользователь не видит отчет в пункте меню ВВОД ДАННЫХ? ==== | ||
| + | </WRAP> | ||
| + | <WRAP clear /> | ||
| Пользователю не открыт доступ к требуемому отчету. В данной ситуации необходимо обратиться к администратору системы (либо в соответствующую службу технической поддержки) и уточнить причину отсутствия доступа отчету. | Пользователю не открыт доступ к требуемому отчету. В данной ситуации необходимо обратиться к администратору системы (либо в соответствующую службу технической поддержки) и уточнить причину отсутствия доступа отчету. | ||
| ---- | ---- | ||
| + | <WRAP left round help 100%> | ||
| ==== Почему у пользователя неактивна или отсутствует кнопка СОХРАНИТЬ И ОТПРАВИТЬ? Почему нет возможности отправить отчет в курирующее ведомство? ==== | ==== Почему у пользователя неактивна или отсутствует кнопка СОХРАНИТЬ И ОТПРАВИТЬ? Почему нет возможности отправить отчет в курирующее ведомство? ==== | ||
| + | </WRAP> | ||
| + | <WRAP clear /> | ||
| Пользователи могут отправлять на рассмотрение только отчеты, к которым им предоставлен доступ администратором системы. К тому же, отправить отчет на рассмотрение могут только пользователи с ролью **Право подписывать отчет**. За консультацией можно обратиться к администратору системы (либо в соответствующую службу технической поддержки). | Пользователи могут отправлять на рассмотрение только отчеты, к которым им предоставлен доступ администратором системы. К тому же, отправить отчет на рассмотрение могут только пользователи с ролью **Право подписывать отчет**. За консультацией можно обратиться к администратору системы (либо в соответствующую службу технической поддержки). | ||
monitoring/user.1439537438.txt.gz · Последние изменения: 2015/08/17 12:17 (внешнее изменение)