Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- monitoring:user [2015/08/12 15:12]
host [Общие вопросы]
+++ monitoring:user [2015/10/19 14:09] (текущий)
host
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Часто задаваемые вопросы и ответы для пользователей ======
+~~NOTOC~~
-[[:monitoring|← Назад]]
+[[{}:monitoring|← Назад]]
 Ниже в соответствующих разделах перечислены часто возникающие у пользователей вопросы, проблемы и трудности при работе с системой и варианты их разрешения.
-===== Общие вопросы =====
 ----
-<html>
-<script> var show; function hidetxt(type){ param=document.getElementById(type); if(param.style.display == "none") { if(show) show.style.display = "none"; param.style.display = "block"; show = param; }else param.style.display = "none"} </script>
+<WRAP left round help 100%> ==== Почему после отправки отчета на утверждение курирующее ведомство его не видит? ====
-<div> <a onclick="hidetxt('div1'); return false;" href="#" rel="nofollow">Какие существуют типы периодов предоставления отчетов (периодичность)?</a>
+</WRAP>
-<div style="display:none;" id="div1"> <b>Ответ</b>:<br>
+<WRAP clear/>
-•	ежедневный;<br>
-•	еженедельный;<br>
+  - Необходимо посмотреть, //за какой период// пользователь предоставил отчет и выяснить, за какой период просматривает отчет курирующее ведомство.
-•	еженедельно с 1 числа месяца;<br>
+  - Если периоды совпадают, но отчет не виден в курирующем ведомстве, то необходимо уточнить //статус// данного отчета у пользователя. Если статус «В работе», то пользователю необходимо открыть на редактирование этот отчет и нажать на кнопку **Сохранить и отправить**. Отправленный в курирующее ведомство отчет должен иметь статус **//На рассмотрении//**.
-•	ежедекадный;<br>
-•	двухнедельный;<br>
-•	половина месяца (с 1 по 15 число месяца / с 16 по последнее число месяца);<br>
-•	ежемесячный;<br>
-•	ежеквартальный;<br>
-•	полугодовой (с 1.01 по 30.06 / с 1.07 по 31.12);<br>
-•	ежегодный;<br>
-•	учебный год.
- </div> </div>
-<br>
-<div> <a onclick="hidetxt('div2'); return false;" href="#" rel="nofollow">Какие существуют роли пользователей в системе?</a>
-<div style="display:none;" id="div2">
-<table>
-  <tr>
-    <td><center><b>Роль</b></center></td>
-    <td><center><b>Описание</b></center></td>
-  </tr>
-  <tr>
-    <td><b>Право читать отчет</b></td>
-    <td>Доступ к пункту меню <b>Ввод данных</b>.<br>
-Просмотр структуры отчетов, для которых дан доступ (только чтение).</td>
-  </tr>
-    <tr>
-    <td><b>Право формировать отчет</b></td>
-    <td>Доступ к пункту меню <b>Ввод данных</b>.<br>
-Ввод данных, сохранение, редактирование и удаление отчетов, для которых дан доступ.</td>
-  </tr>
-    <tr>
-    <td><b>Право подписывать отчет</b></td>
-    <td>Доступ к пункту меню <b>Ввод данных</b>.<br>
-Ввод данных, сохранение, редактирование, удаление и отправка на утверждение отчетов, для которых дан доступ. </td>
-  </tr>
-  <tr>
-    <td><b>Право утверждать отчет</b></td>
-    <td>Доступ к пункту меню <b>Аналитика —> Ведомость предоставления отчетов</b>.<br>
-Просмотр предоставленных отчетов по всем учреждениям.<br>
-Утверждение / отклонение отчетов.
-</td>
-  </tr>
-  <tr>
-    <td><b>Право формировать своды</b></td>
-    <td>Доступ к пункту меню <b>Аналитика —> Своды</b>.<br>
-Работа со сводными отчетами. </td>
-  </tr>
-  <tr>
-    <td><b>Администратор</b></td>
-    <td>Доступ к пункту меню <b>Администрирование</b>.<br>
-настройка отчетов (в том числе и сводных).<br>
-Ведение списка организаций.<br>
-администрирование учетных записей пользователей.<br>
-просмотр журнала операций.
-</td>
-  </tr>
-</table>
-</div> </div>
-<br>
-<div> <a onclick="hidetxt('div3'); return false;" href="#" rel="nofollow">Ссылка 3</a>
-<div style="display:none;" id="div3"> Много много много текста 3 </div> </div>
-<br>
-</html>
-===== Раздел 2 =====
 ----
-==== Вопрос 1 ====
+<WRAP left round help 100%>
-==== Вопрос 2 ====
+==== Почему пользователь не видит отчет в пункте меню ВВОД ДАННЫХ? ====
-==== Вопрос 3 ====
+</WRAP>
-===== Раздел 3 =====
+<WRAP clear />
-----
+Пользователю не открыт доступ к требуемому отчету. В данной ситуации необходимо обратиться к администратору системы (либо в соответствующую службу технической поддержки) и уточнить причину отсутствия доступа отчету.
-===== Раздел 4 =====
 ----
+<WRAP left round help 100%>
+==== Почему у пользователя неактивна или отсутствует кнопка СОХРАНИТЬ И ОТПРАВИТЬ? Почему нет возможности отправить отчет в курирующее ведомство? ====
+</WRAP>
+<WRAP clear />
+Пользователи могут отправлять на рассмотрение только отчеты, к которым им предоставлен доступ администратором системы. К тому же, отправить отчет на рассмотрение могут только пользователи с ролью **Право подписывать отчет**. За консультацией можно обратиться к администратору системы (либо в соответствующую службу технической поддержки).

Справочно-информационный портал

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы